Quality Control Circle (QCC)Dalam kondisi sekarang ini perusahaan dituntut untuk melakukan perbaikan dan penurunan biaya dan melakukan peningkatan kualitas, namun kurang memahami bagaimana menggunakan teknik perbaikan yang efektif. Salah satu program improvemen yang dapat digunakan adalah Quality Control Cycle (QCC). Quality Control Circle (QCC) adalah sekelompok karyawan yang secara proaktif membahas dan memecahkan masalah-masalah dalam pekerjaan dan lingkungannya dengan tujuan meningkatkan mutu usaha. Alat bantu yang dapat digunakan oleh seluruh lapisan karyawan adalah 7 Quality Control Tools (7-QC Tools), yaitu kumpulan teknik statistik sederhana yang sangat efektif untuk memecahkan masalah dan melakukan continuous improvement.
Materi:
- Quality Concept
- Quality Improvement Tools
- Lembar Data
- Grafik
- Stratifikasi
- Diagram Pareto
- Histogram
- Diagram Ishikawa
- Diagram Tebar
- Problem Solving Step (DELTA)