Cost of Quality

Biaya Kualitas (Cost of Quality ) adalah semua biaya  yang timbul dalam penanganan  kualitas (Mutu), baik dalam rangka meningkatkan kualitas maupun biaya yang timbul akibat kualitas yang buruk (Cost of Poor Quality). Sehingga tercatat  semua biaya yang keluar untuk  aktivitas yang dilakukan baik untuk mencegah terjadinya problem (preventive cost), untuk memastikan tidak ada problem (appraisal cost) dan untuk menindaklanjuti problem yang terjadi  (failure cost), baik sebelum dikirim ke customer ataupun setelah dikirim ke customer. Termasuk didalamnya adalah Cost of Poor Quality (CoPQ) yang merupakan biaya yang timbul akibat kualitas buruk atau kegagalan produk yang tidak memenuhi standar pelanggan (Customer). Perusahaan yang mampu memperbaiki kualitasnya dan berhasil mengurangi terjadi biaya CoPQ ini akan dapat meningkatkan laba perusahaan sehingga memiliki keunggulan dalam bersaing dengan pesaing.

Materi

1. Pengenalan Konsep  Cost of Quality (COQ)
2. Mengapa perlu menerapkan Cost of Quality (CoQ)
3. Elemen Cost of Quality
4. Bagaimana mengukur COQ?
5. Hubungan COQ & Profit
6. Reducing CoPQ and Continuous Improvement