Key Performance Indicator (KPI)KPI atau Key Performance Indicator adalah suatu indikator kunci yang digunakan untuk mengukur kinerja suatu perusahaan untuk memenuhi tujuan strategis dan operasional perusahaan. KPI dibentuk untuk membantu sebuah perusahaan memastikan seberapa jauh kemajuan yang telah dicapai dan yang akan dicapai.
Dalam training key performance indicators ini akan dipelajari bagaimana menyusun Key Performance Inidcator tingkat perusahaan, tingkat department, dan tingkatan individual. Yang tidak kalah pentingnya adalah menyusun rencana strategis untuk mencapai KPI serta review dan monitoring hasil pencapaian KPI.
Materi :
- Mendefinisikan KPI
- Identify key performance indicators & setting target
- Vertical & horizontal alignment
- Menyusun KPI yang SMART tingkat perusahaan, departemen, dan karyawan
- Bagaiaman menjadikan KPI sebagai driver kinerja
- Penyusunan rencana operasi
- Monitoring dan review KPI