
Balanced Scorecard adalah suatu alat manajemen kerja (performance management tool) yang dapat membantu suatu organisasi unutk menterjemahkan visi dan strategi ke dalam aksi. BSC memanfaatkan sekumpulan indikator finansial dan non-finansial yang kesemuanya terjalin dalam suatu hubungan sebab akibat.
BSC berfungsi sebagai alat komunikasi strategi kepada para stakeholders yaitu : manajemen, karyawan, pemegang saham, pelanggan dan communities.
Materi
- Pengenalan balanced score card
- Menyusun dan memetakan strategi
- Menetapkan rencana strategis
- Penyusunan KPI
- Keseimbangan antara Lag dan Leading Indicator