Balanced Scorecard (BSC)Balanced Scorecard adalah suatu alat manajemen kerja (performance management tool) yang dapat membantu suatu organisasi unutk menterjemahkan visi dan strategi ke dalam aksi. BSC memanfaatkan sekumpulan indikator finansial dan non-finansial yang kesemuanya terjalin dalam suatu hubungan sebab akibat.
BSC berfungsi sebagai alat komunikasi strategi kepada para stakeholders yaitu : manajemen, karyawan, pemegang saham, pelanggan dan communities.
Materi
- Pengenalan balanced score card
- Menyusun dan memetakan strategi
- Menetapkan rencana strategis
- Penyusunan KPI
- Keseimbangan antara Lag dan Leading Indicator