Business Process Mapping

Proses adalah serangkaian kegiatan untuk mengubah masukan menjadi keluaran. Business process mapping merupakan langkah pemetaan aktivitas bisnis yang dijalankan oleh sebuah perusahaan. Dalam business process mapping, proses dibagi menjadi beberapa proses utama. Masing-masing proses utama ini kemudian bisa dipecah menjadi proses-proses yang lebih kecil lagi demikian seterusnya agar lebih mudah dikelola dan ditingkatkan. Dengan memahami peta proses, kita dapat mengetahui keseluruhan proses dan interaksinya, sehingga bisa melakukan perbaikan pada proses bisnis.

Materi:

1. Introduction to Process Mapping
2. Type of Process Map
3. Process map as continuous imporovement tools
4. Identifying Process, input anf output
5. Process Improvement